Installation impossible sur une base de données 1&1 - RÉSOLU
Publié : 18 juin 2018, 12:50
Bonjour à tous,
Je désire créer un ENT Agora-project pour le compte d'une association.
Mon hébergeur est 1&1, où j'ai créé une base de données dédiée à mon projet Agora. Une fois ce dernier chargé avec Filezilla, son ouverture dans mon navigateur me donne bien la page de paramétrage mais lorsque je valide, j'obtiens le message suivant : "L'identification au serveur de base de données a échoué".
J'ai appelé le SAV 1&1, il a procédé à de nombreuses vérifications et finalement nous sommes passés en mode de partage d'écran sur mon tableau de paramétrage d'Agora pour tenter de résoudre ensemble ce problème de connexion et nous n'avons pas trouvé d'erreur de paramétrage ou de mot de passe. Il ne semble pas y avoir eu de problème lors de la création de la base de données 1&1 puisque le SAV a réussi à y implanter une table Wordpress pour la tester. D'ailleurs j'ai créé plusieurs BDD 1&1 ce week-end pour tenter d'y implanter Agora, en vain.
Le SAV 1&1 m'a demandé qu'elle était ma version d'Agora (3.4.2) et s'interroge sur la version de php utilisée par Agora-project.
Ma base de données sur 1&1 a été construire en php version 7 mais 1&1 l'a testée avec php.5.5 et ça ne résout rien.
1&1 va étudier la question de son côté et me rappeler pour refaire le point et pour ma part je recherche un problème éventuel du côté d'Agora-project. Un sujet similaire a été ouvert ici il y a deux mois avec le même message d'erreur au même moment de l'installation mais concernait une installation en local et n'a pas trouvé réponse pouvant m'être utile, c'est pourquoi j'ai ouvert un nouveau sujet.
Merci pour votre aide.
Je désire créer un ENT Agora-project pour le compte d'une association.
Mon hébergeur est 1&1, où j'ai créé une base de données dédiée à mon projet Agora. Une fois ce dernier chargé avec Filezilla, son ouverture dans mon navigateur me donne bien la page de paramétrage mais lorsque je valide, j'obtiens le message suivant : "L'identification au serveur de base de données a échoué".
J'ai appelé le SAV 1&1, il a procédé à de nombreuses vérifications et finalement nous sommes passés en mode de partage d'écran sur mon tableau de paramétrage d'Agora pour tenter de résoudre ensemble ce problème de connexion et nous n'avons pas trouvé d'erreur de paramétrage ou de mot de passe. Il ne semble pas y avoir eu de problème lors de la création de la base de données 1&1 puisque le SAV a réussi à y implanter une table Wordpress pour la tester. D'ailleurs j'ai créé plusieurs BDD 1&1 ce week-end pour tenter d'y implanter Agora, en vain.
Le SAV 1&1 m'a demandé qu'elle était ma version d'Agora (3.4.2) et s'interroge sur la version de php utilisée par Agora-project.
Ma base de données sur 1&1 a été construire en php version 7 mais 1&1 l'a testée avec php.5.5 et ça ne résout rien.
1&1 va étudier la question de son côté et me rappeler pour refaire le point et pour ma part je recherche un problème éventuel du côté d'Agora-project. Un sujet similaire a été ouvert ici il y a deux mois avec le même message d'erreur au même moment de l'installation mais concernait une installation en local et n'a pas trouvé réponse pouvant m'être utile, c'est pourquoi j'ai ouvert un nouveau sujet.
Merci pour votre aide.