Omnispace & Agora-Project

Bonjour,
Je rencontre un souci qui est plutôt embêtant.

Dans mon établissement (ou nous utilisons une version avec abonnement, installée sur les serveurs Agora), nous observons une difficulté avec l'application: les fichiers pdf ne sont ni prévisualisés ni téléchargés sur les smartphones.

Via le site, les fichiers se téléchargent mais via l'application, un lien semble vouloir s'ouvrir dans le navigateur (/?ctrl=misscaction=getFile.....) mais rien ne s'ouvre ou ne se télécharge.

Au mois de mai dernier j'avais mis sur le PlayStore un message trouvant dommage que les fichiers pdf soient obligatoirement téléchargés et non prévisualisés, j'avais reçu une réponse de Xavier Armen disant que le soucis étaient corrigé dans la dernière version. Mon appli est pourtant à jour (version 1er juillet 2019) et à présent les fichier ne sont ni téléchargeables ni visualisés.

Merci d'avance pour vos réponse.
Est-il possible qu'il y ait quelque chose de mal configuré dans notre installation?

Murielle

Bonjour,

Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application pour voir si cela résout le problème? Aussi, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur la version d'Android que vous utilisez (version 7, 8 ou 9?) et sur quels modèles de téléphone vous avez réalisé vos tests?
En effet, j'ai pu réaliser avec succès des tests de visualisation et téléchargement de Pdf depuis l'application Omnispace. Le comportement des téléchargements de fichiers PDF sur Android dépend en effet de nombreux paramètres : ce n'est malheureusement pas aussi basique qu'un accès depuis un simple navigateur Internet.

Cordialement
xech