Problème d'affichage entre utilisateurs

[Delcaire]

Bonjour,

Depuis quelques mois les utilisateurs n'ont plus accès aux mêmes contenus.
En tant qu'administrateur j'ai accès à tous les contenus mis en ligne ainsi qu'une de mes collègues qui ne rencontre aucun problème.
La plupart des autres utilisateurs voient certaines News et d'autres non, ont accès à certains dossiers dans les fichiers et d'autres non.
Certains n'ont accès qu'à des informations ou documents récents, d'autres n'ont accès qu'à des anciens et enfin certains me disent ne plus avoir d'informations entre deux dates plus ou moins proche...
L'accès à tels ou tels documents est variable d'un utilisateur à l'autre.
J'ai bien évidement vérifié les droits d'accès des uns et des autres. Tous ont les mêmes droits !?
Pouvez vous m'aider sur ce sujet qui touche à l'irrationnel !?
Merci

[xech]

Bonjour,
Pour bien comprendre ce qu'il se passe dans la gestion de vos droits d'accès, il faudrait rentrer un minimum dans les détails : serait-il possible d'avoir des exemples concrets avec des captures d'écran? De plus, si votre espace est auto-hébergé (pas par Omnispace.fr donc) il faudrait faire une mise à jour sur la dernière version (actuellement 3.7.2) pour voir si cela corrige votre soucis.
Enfin, je vous invite à voir un peu plus en détail la documentation en pièce jointe, cela vous apportera peut-être quelques éclaircissements.
Cordialement
Xech

[Delcaire]

bonjour,

Merci pour la rapidité de votre réponse.
Pour information j'utilise Agora-Project depuis 2011 (me semble t-il) et je suis régulièrement (avec plus ou moins de satisfactions les mises à jour que vous faîtes. Si je suis un utilisateur/administrateur aguéri, je ne suis malheureusement pas assez calé pour contourner les lourdeurs de notre service informatique )) je suis donc hébergé par omnispace.
Je ne vais pas pouvoir vous faire de capture d'écran mais je vais tenter de prendre des exemples plus précis que nous font remonter nos utilisateurs.

- Lorsque je publie une news certain utilisateur peuvent la consulter, d'autres non alors que l'actualité est en lecture pour tous les utilisateurs de l'espace en ce qui concerne les droits d'accès.
- Certains utilisateurs me disent ne plus retrouver d'anciennes actualités que d'autre peuvent visualiser (même droits d'accès pour tous)
- Lorsque je mets en ligne des fichiers certains peuvent les voir, d'autre non (même droits d'accès du fichier y compris sur dossier et sous dossier)

J'ai émis l'hypothèse que cette anomalie pourrait venir du navigateur des différents chaque utilisateur. Après vérification le problème se reproduit quelque soit les utilisateurs, le navigateur, le FAI, l'ordinateur utilisé (j'ai même vérifié ça !?)

J'espère avoir été plus clair.

Luc

NB : Nos équipes utilisent la plateforme, notamment pour nous faire remonter des documents importants, ce qui explique mon inquiétude. Merci encore

[xech]

Merci pour vos précisions. Si vous êtes sur Omnispace.fr cela devrait donc être bien plus simple pour les tests.

Pourriez vous donc m'envoyer en Message Privé quelques détails indispensables : le nom et l'URL de votre espace, un exemple de news avec le nom d'une personne qui voit la news et le nom d'une autre personne qui ne la voit pas, idem pour un dossier ou un autre élément.

Cordialement
xech